Resevillkor
DFDS Seaways frånsäger sig ansvaret för eventuella tryckfel samt ändringar som tillkommer efter tryckning och publicering på internet.
ALLMÄNNA REGLER FÖR TRANSPORT AV PASSAGERARE
1. BOKNING OCH RESERVATION
1.1 Biljettförsäljning till DFDS Seaways färjor arrangeras genom resebyråer.
1.2 En passagerarbiljett är ett avtal mellan DFDS Seaways och passageraren.Genom avtalet åtar DFDS Seaways sig att transportera passageraren och dennes bagage i enlighet med gällande transportregler förutsatt att passageraren känner till reglerna vid köp av biljetten. Reglerna finns uppsatta på biljettförsäljningsställen.
1.3 Biljetter kan köpas tidigast 6 månader före avresan.
1.4 Biljettbokning kan ske senast 21 dag före avresan. Om det är kvar mindre än 21 dag före avresan ska biljetten betalas omgående i samband med bokning.
1.5 En gruppbiljett bokas senast 30 dagar före avresan. Gruppbiljetten kan inte bokas om det är kvar mindre än 30 dagar. I så fall betalas biljetten omgående.
OMBOKNING AV BILJETT
2.1 Passagerare har rätt att boka om sin biljett. Ombokningen kan inte ske senare än på avresedagen. Biljett kan bokas om 2 gånger inom en månad. Bokningen kan flyttas fram inte mer än 6 månader. Vid ombokning av biljett betalas en ombokningsavgift samt vid ombokningstillfället gällande biljettpriset. Ombokade biljetter återbetalas ej.
2.2 DFDS Seaways anser att biljetten är ogiltig och den inte återbetalas samt inga anspråk accepteras en dag efter färjans avgång och om passageraren inte meddelat om en avbokad resa i fastställd tid.
3. BETALNING OCH RESEPRIS
3.1 Biljetten hämtas ut mot betalning eller uppvisat betalningskvitto.
3.2 Under incheckning ombord äger DFDS Seaways rätt att ta ut en extra betalning om biljettens pris är felaktigt eller transportvillkor har förändrats.
3.3 Medicinsk hjälp ingår inte i biljettpriset.
3.4 En passagerare kan ha ett bagage på max 0,5 m³ med sig i en hytt utan extra kostnad.
3.5 En passagerare får vara förare endast för ett passagerarfordon per passagerarbiljett.
3.6 Om passageraren avbokar sitt fordon sker återbetalningen av pengar för fordonet i enlighet med punkt 4.1 i ”Allmänna transportregler”.
3.7 DFDS Seaways förbehåller sig rätten att ändra tidtabeller och priser med 2 veckors förvarning.
4. AVBOKNING (annullering)
4.1 Enskild passagerare ska meddela sin avbokning skriftligen. En fastställd annulleringsavgift tas ut beroende på datum för meddelandets inlämnande. Annulleringsavgift vid reseavbokning är följande:
Antal dygn för resan: >22 >21-7 <6-2 1-0+1
Annulleringsavgift av biljettpris: 0% 10% 50% 80%
Begäran om återbetalning ska inlämnas senast dagen efter avresan.
4.2 Passagerargruppen ska meddela sin avbokning skriftligen. En fastställd annulleringsavgift tas ut beroende på datum för meddelandets inlämnande. Annulleringsavgift vid reseavbokning är följande:
Antal dygn för resan: >30 29-22 21-7 6-2 1-0+1
Annulleringsavgift av biljettpris: 0% 10% 25% 50% 80%
Begäran om återbetalning ska inlämnas senast dagen efter avresan.
4.3 Enskild passageraren ska betala sin biljett senast 21 dag före avresan.
4.4 Om en bokad resa inte betalas och reservationen inte avbokas betalas biljetten till 100 % av den agent som bokat resan.
4.5 En gruppbiljett ska betalas senast 30 dagar före avresan. Om biljetten för bokade platser inte betalas senast 30 dagar före färjans avgång och reservationen inte avbokas betalas biljetten till 100 % av den agent som bokat resan.
4.6 Återbetalningen för biljetter sker enbart på det ställe där de köptes.
5. TRANSPORTREGLER
5.1 Incheckning för passagerare och fordon börjar 3 timmar innan och avslutas 1 timme före tidtabellsenlig avgång.
5.2 Biljettförsäljning upphör 2 timmar före avgång.
5.3 Vid försenad ankomst till incheckningen kan passageraren nekas ombordstigning.
5.4 Under resan ska passageraren ha med sig de handlingar (pass, visum) som krävs av avgångsland och hamnar som passeras under resan. Innan ombordstigning sker äger DFDS Seaways rätt att kontrollera erforderliga handlingar. Passageraren själv är ansvarig för besvär på grund av felaktiga handlingar. Transport av radioaktiva, frätande eller lättantändiga, luktande material, vätskor och legala vapen kan ske enbart med godkännande och tillstånd från DFDS Seaways som erhålls i förväg. Dessutom är det förbjudet att transportera narkotika och övriga föremål vilkas införsel till hamn eller land är förbjuden enligt lagstiftning. Om en passagerare bryter mot tull- eller emigrationsregler accepterar DFDS Seaways inga anspråk och ingen återbetalning kan ske.
5.5 Passagerare själv betalar återresan med DFDS Seaways färja enligt befintliga priser om passageraren vägras inresa i destinationsland på grund av orsaker oberoende av DFDS Seaways.
6. INSTÄLLNING AV RESA
6.1 DFDS Seaways äger rätt att ställa in resan på grund av strejk, blockad, förseelser mot allmän ordning och säkerhet, karantän, frusen hamn eller andra oförutsägbara omständigheter som gör resan farlig eller omöjlig. I detta fall har passageraren rätt att kräva en återbetalning för sin resebiljett eller få plats på en annan avgång som erbjuds av DFDS Seaways. Passageraren ska lämna skriftligen sin vägran före resan. Enbart då kan passageraren få återbetalningen för resan.
7. RESEVILLKOR
7.1 Passagerare ombord ska följa alla förordningar från kaptenen, färjeledningen och DFDS Seaways eller dess företrädare.
8. LAGSTIFTNING OCH JURISDIKTION
8.1 Relationer mellan DFDS Seaways och färjepassagerare regleras och tvister löses i enlighet med Republiken Litauens lagstiftning.
ÖVRIGA VILLKOR
1. DFDS LISCO begränsar sitt ansvar som omfattar men inte begränsas till personskada, död och bagage inkluderat bräckliga, värdefulla gods eller färskvaror enligt följande:
- Atenkonventionen från 1974 om sjötransport av passagerare och deras bagage i sitt nuvarande utformande, inkluderat alla subsekventa protokoll av behörig jurisdiktion samt
- alla gällande tillämpliga nationella lagarav den behöriga jurisdiktion som fattar beslut angående begränsning av ansvarsskyldighet.
2. Ingen DFDS Seaways medarbetare eller agent eller någon annan oberoende entreprenör som eventuellt DFDS Seaways anlitar, ska någonsin under några omständigheter bära ansvar gentemot passagerare för död, sjukdom, skada, förlust, försening eller liknande, som direkt/indirekt orsakats på grund av någon åtgärd eller försummelse från medarbetaren, agenten eller entreprenören vid genomförande av sina arbetsuppgifter eller i samband med sin anställning eller uppdrag. Var och en av dessa omständigheter, begränsningar, undantag och frihet samt var och en rätt, ansvarsbefrielse, skydd och all immunitet som tillämpas på DFDS Seaways, ska också användas och tillämpas för att beskydda varje DFDS Seaways medarbetare, agent eller oberoende entreprenör, som agerar enligt ovan. För att nå alla mål som nämns ovan i denna del ingår DFDS Seaways ett avtal med passageraren där DFDS Seaways handlar som agent och förvaltare för sina medarbetare, agent och entreprenör, vilka anses vara parterna i avtalet som utgörs av biljetten. DFDS Seaways har rätt att begära kompensation från passagerare eller dennes representant som har fått eller kan få betalning från DFDS Seaways medarbetare, agent eller oberoende entreprenör i fall av död, skada, sjukdom, förlust, försening och övrigt.