Kundinformation 

Nyheter, upplysning och svar på dina frågor. På denna sida finner du information och nyheter angående det mesta som har med DFDS att göra – våra kryssningar, vad som finns ombord fartygen, besked om avgångar, med mera.

DFDS Seaways inför från och med den 1 september 2009 ett bränsletillägg.

Oljepriserna har nått en sådan nivå, att det ger oss betydande extra utgifter till inköp utav bränsle. Då oljepriserna kan variera över tiden, så har vi valt att kompensera för de höjda avgifterna på bränsle, med ett tillfälligt tillägg istället för att höja priserna permanent.

5 vanliga frågor 

    • Hur fungerar det med mobiltelefoner ombord ?
      • Att använda din mobil ombord
         
        Nätverket kommer att bytas då skeppet har lämnat hamnen.
        Du kommer att märka att din telefon kommer att visa "MCP" eller "901 12" på displayen.
        Om skeppet seglar nära kusten så kan du kopplas upp till en landbaserad operatör.
         
        För att kunna ringa så kom ihåg att lägga till landskoden ("+" eller "00") och därefter landskoden.
        (Exempelvis; + 4412345678 för att ringa till England.)
         
        Denna service betalar du till din huvudoperatör, vilka oxå kan ge dig exakta prisuppgifter.
    • Finns det någon åldersgräns?
      • Minimiåldern är 20 år för MiniCruise mellan Köpenhamn - Oslo.
        För övriga resor skall resande vara 18 år för att ingå ett köpavtal. Är man under 18 år krävs intyg från förmyndare (föräldrar).
         
    • När får jag min biljett/färdhandlingar?
      • När du bokar via hemsidan får du en bekräftelse skickad till din emailadress. Du kan också skriva ut bekräftelsen i onlinebokningen.
        Efter att din betalning registrerats gäller denna som biljett.
        Bokar du via telefon skickar vi färdhandlingarna till dig. Vid bokning via telefon tillkommer 125:-
    • Vad gör jag om jag blir sjuk ombord?
      • Kontakta Informationen i händelse av sjukdom. Fartygets styrmän är utbildade i första hjälpen och kan hjälpa till vid sjukdoms- och olycksfall. Informationen ombord delar kostnadsfritt ut sjösjukepiller.
    • Finns det varor till Taxfreepris ombord?

      • Taxfree-försäljning finns på linjerna:

        • Köpenhamn - Oslo

Visa alla FAQ